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资质与产品放在同一条年份口径下讲：资质按 2018 至 2024 四个发证年份档开放原件核验，产品按家用与商用两类场景分成四个系列。先分清自己属于哪一类，再决定往哪走。

  1. 2018 2018—2019 档
  2. 2020 2020—2021 档
  3. 2022 2022—2023 档
  4. 2024 2024 档

资质认证 · 第一条主线

资质按发证年份分四档，核验时先说年份

每条资质项都挂在它的发证年份上，核对就变成一道对号题：说清落在哪一档、证书名称是什么、拿去做什么用，可核验的范围当场就能定下来。

横向年份刻度示意图，2018 至 2024 四段刻度以不同深浅色带区分
四档年份的分布示意，色带由浅到深对应档位由早到晚。

四档里最早的一档，用来向前追溯合作的起点。

谁常用到
需要归档早期交付记录、写明合作起始时间的渠道伙伴。
核验时请提供
证书名称、发证年份、用途说明三项，缺一项就会多一轮来回。

项目制交付集中出现的一档，家用与商用都能对上。

谁常用到
商用采购方核对交付当时的资质状态，用来说明验收依据。
核验时请提供
证书名称、发证年份、项目所在地，便于落到具体交付批次。

产品代际更替前后的一档，常和版本信息放在一起看。

谁常用到
关注产品代际差异的老用户，以及需要比对两代交付口径的运营人员。
核验时请提供
证书名称、发证年份、对应的产品系列名称。

最近的一档，当前仍在使用中的资质大多落在这里。

谁常用到
首次采购、需要先确认当前状态的访客与对接人。
核验时请提供
证书名称、发证年份，以及场景类型属于家用还是商用。

原件核验通常在两个工作日内答复。邮件里写清证书名称与用途，比来回确认要省时间——入口和说明都放在 联系我们。

产品系列 · 第二条主线

四个系列，按家用与商用铺开

产品体系分成四条线。先落在场景上，再落到系列上，最后确认交付边界——顺序反了，后面的验收会反复。

  1. 家用入门系列

    第一次配置设备的常见落点：户型不复杂，预算在基础区间，先把日常使用跑通，再考虑扩展。

  2. 家用进阶系列

    已经有初步使用经验，希望覆盖更多房间，或者让家里几个人同时使用。

  3. 商用标准系列

    门店、办公这类固定场所，按标准节奏交付，验收要点和对接人都清清楚楚。

  4. 商用定制系列

    场地条件特殊，或者需要与既有系统衔接，走单独配置，范围与顺序在推进前先写明白。

四个系列的场景标签、常见搭配与扩展方式按组排开，在 产品目录 里可以直接对照自己的场地缩小范围；代际之间的改动与场景变化，在 行业观察 里按专题方向展开。

平视角度拍摄的电脑屏幕，界面为浅色分栏布局，屏幕上带有轻微反光
分栏结构的示意，桌面上能同时看清系列与场景标签。
俯拍纸本清单上被逐项勾选的方格，旁边放着一支笔
五个要点逐项勾完，再进入下一个环节。

场景分野

家用与商用，从选型到验收不是同一套

同样一句话，放在家里和放在门店里，含义可能完全不同。下面五个维度是两类场景最容易走岔的地方。

对照维度 家用场景 商用场景
选型口径 按居住面积与常用人数落到系列 按场地条件与交付节奏落到系列
验收要点 五项要点可自行逐条核对 在清单之外加上交付边界的书面确认
响应方式 线上说明为主，就近服务兜底 配对接人，区域服务中心直接跟进
交付边界 从标准配置起步，后续按需扩展 推进前先在范围与顺序上取得一致
凭证留存 保留开通与验收记录即可 资质与检测报告一并留存，备合规核对

服务网络

三组数字，看清服务半径

家用靠线上说明与就近响应，商用更看重对接人和交付节奏。六大片区的服务中心，把这两件事落在同一张网里。

268

名研发与质量相关人员

产品的改版方向与验收条款由这支队伍定稿。

6

个区域服务中心

华东、华南、华北、华中、西南、西北各设一处。

40+

家渠道与服务伙伴

覆盖安装、维护与本地对接三类角色。

从资质体系起步到今天的服务网络，阶段节点按时间顺序整理在 综合实力 里；为什么把两条主线并排放，写在 品牌故事。

先做哪一步，看你现在的位置

三条路各自解决一个问题，挑最贴近你当前状态的那条走，不用从头看起。

第一次接触 走一遍新手指引 七个环节从初次问询排到问题反馈，其中五项要点可以由你自己逐条核对。 已分清家用或商用 核对能力边界 八项能力说明连同退换规则检测报告，把覆盖范围与不接的情形一次讲清。 先确认范围口径 看三个档位 家用基础、商用标准、商用定制，各自讲清适用对象与包含范围。

需要按年份核验资质原件，或索取退换规则检测报告，写明需求类型发到客服渠道即可，邮箱与电话都在 联系我们。